Marketing week

Description

Nickel, l'un des nouveaux leaders du marché du compte courant avec 2 millions de clients, a su inventer un nouveau modèle disruptif en proposant un compte courant, une carte et un RIB en 5 minutes et le tout...chez les buralistes. Pensé par et pour les consommateurs, Nickel est devenu un véritable succès populaire en basant toute sa stratégie de croissance sur la satisfaction et donc l'expérience client. Le succès de Nickel, ou comment l'obsession client a permis de proposer un produit simple dans un univers compliqué?

La CX : une culture plus qu'une pratique

4th May, 14:35 - 14:55

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