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Description
Etude de cas : Lululemon : nous explorerons la transformation de la stratégie marketing de Lululemon mise en place avant la crise, avec l'implémentation d'un CDP (Customer Data Platform). Nous verrons ensuite comme cette plateforme a permis à Lululemon de surmonter la crise sanitaire; et enfin nous apprendrons leur stratégie hybride dans ce nouveau paradigme.
Comment la mise en place d'un CPD permet-elle l'optimisation de l' expérience omnicanale ?
