Marketing week

CF

Christophe Famechon

Fnac Darty

Directeur de la relation client groupe

Présentation

Depuis 2017, Christophe Famechon est directeur de la relation client à distance du groupe Fnac Darty. A la tête d’une organisation de 1 200 personnes (interne et externe) qui traite 10 millions de contacts par an. Directeur de la relation client de Darty depuis 2014, il a mené de nombreux projets dont l'ouverture de la visioassistance en 2016.

Intervention

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